La PNL et la conduite du changement.

La Programmation Neuro-Linguistique est un ensemble de technique de communication et de conduite du changement, au service du développement personnel et professionnel, individuel et collectif.

Nous naissons tous avec la même structure neuronale. Notre faculté à agir dans la vie qu'il s'agisse de nager d'un bout a l'autre d'une piscine, de cuisiner un plat ou de lire un livre, dépend de la façon dont nous contrôlons notre système nerveux.

La génèse:

La PNL est née de la rencontre de deux hommes dans le milieu des années 70 sur le campus de l'Université de Santa-Cruz en Californie. L'endroit n'est surement pas anodin. La Californie étant alors un carrefour des cultures Indo Européenne, Afro et Sud américaine, et Asiatique. Le premier, John Grinder est linguiste, le second Richard Bandler est étudiant en mathématiques. Ensemble, ils relèvent le défi d'observer et décoder les comportements, les stratégies, les procédés conscients et inconscients utilisés par les plus grands professionnels de la communication. Leur objectif n'est pas de développer une théorie mais plutôt de créer un modèle efficace, qui puisse être enseigné et reproduit. C'est ainsi qu'ils ont observé des thérapeutes tels que Virginia Satir (thérapies familiales), Fritz Perl (Gestal thérapie), Milton Erickson (père des thérapies brèves) et d'autres professionnels de la communication issus des milieux du management ou de la pédagogie. Leur démarche a donné naissance à un ensemble de méthodes et techniques pragmatiques pour agir en sachant où l'on va et pourquoi. La PNL est une approche orientée vers les solutions, qui s'intéresse davantage au «comment ça marche pour que ça marche» plutôt qu'au «pourquoi ça ne marche pas».

Pourquoi ce nom ? Programmation : car depuis l'enfance, nous apprenons en nous fabriquant des programmes, des apprentissages automatiques. Neuro : car ces apprentissages reposent sur le fonctionnement de notre système nerveux. Linguistique : parce que le langage structure et reflète la manière dont nous pensons et qu'il joue un rôle central dans le processus d'apprentissage.

Que présuppose la PNL?

1. Notre représentation de la réalité n'est qu'une construction mentale à partir de la perception subjective de nos sens ( le mythe de la caverne). Nos 5 sens fonctionnent comme des filtres (je n'entends pas les ultra sons, je ne vois pas les infrarouges).
2. Il existe autant de représentations de la réalité qu'il existe d'êtres humains. Il n'y a pas de modèles du monde plus «vrais» mais certains sont plus aidants. Et surtout la carte n'est pas le territoire.
3. Chacun répond en fonction de sa carte. Les limites sur lesquelles nous butons ne sont généralement pas dans l'environnement qui nous entoure, mais dans la représentation que nous en faisons.
4. 9/10 de notre comportement est gérer inconsciement (l'intention de lever mon bras en l'air relève d'une intention consciente, lever mon bras en l'air répond d'un processus complexe inconscient). Tout comportement a une intention positive. Tout comportement est animé par une intention positive. Impossible n'est pas inconscient (Il est possible de voler en rêve). Notre inconscient nous porte à faire le meilleur choix parmi ceux qui nous sont possibles.
5. Il est impossible de ne pas communiquer. Refuser de communiquer avec quelqu'un est une forme de communication. La signification de la communication est la réponse qu'elle suscite. Les gens sont bien plus que leur comportement.
6. L'esprit et le corp sont liés et influent l'un sur l'autre. Selon les travaux d'Albert Mehabian, effectués à l'Université de Pennsylvanie, l'essentiel de notre communication est non verbal : 55% de la communication est constituée de notre physiologie (posture, gestes, rythme de respiration), 38% sont liés à notre intonation, au volume, au rythme de notre voix et seulement 7% seulement relève des mots que nous exprimons verbalement.
7. Si ce que vous faites ne marche pas, essayez autre chose. Ne faites pas «Plus de la même chose».

Chacun possède en lui les ressources nécessaires à son développement!.

La PNL s'intéresse aux multiples façons d'atteindre ses objectifs. Pour fixer ses propres objectifs ou aider une personne à fixer les siens, il est important qu'ils respectent un certain nombre de critères : (Penser SMART)

1. Un objectif doit être formulé positivement.
2. Il doit dépendre de soi.
3. Il doit être contextualisé (où, quand, avec qui...).
4. Il doit être réalisable (matériellement).
5. Il doit être clair, précis et, mesurable.
6. Il doit être écologique, c'est a dire respecter l'équilibre interne, la vie sociale, familiale et professionnelle de la personne.
7. Il doit décrire une procédure de vérification. (Le Feed Back)
8. Il doit identifier la première mesure à prendre.

Pour s'en assurer, il est possible de se poser un certain nombre de questions :

(Pyramide Logique)

1. Qu'est ce que je veux?
2. Est-ce que cela dépend de moi?
3. Qu'est ce que cela m'apportera d'encore plus important pour moi?
4. A quoi saurai-je que j'ai atteint mon objectif?
5. Y a-t-il un ou des inconvénients pour moi ou pour les autres personnes impliquées à atteindre cet objectif? ==> (l'objectif sera éventuellement reformulé pour tenir compte de ces inconvénients mis à jour)
6. Qu'est-ce qui m'empêche d'obtenir ce que je veux?
7. De quel moyens ai-je besoin?
8. Que dois je faire en premier?!

La PNL propose toutes une série de techniques pour lever les obstacles à l'atteinte d'un objectif.

Un long voyage commence toujours par un pas! L'échec n'est qu'un FeedBack!